Dua Hari Jaringan Telkomsel Lumpuh, Warga Tiga Desa di Keumumu Keluhkan Belum Ada Penanganan

KABARACEHSELATAN.ID | Warga Desa Keumumu Hilir, Keumumu Hulu, dan Keumumu Seberang, Kecamatan Labuhan Haji Timur, Aceh Selatan, mengeluhkan hilangnya jaringan Telkomsel secara total sejak Minggu sore. Hingga Senin (12/10/2026), jaringan tersebut belum kembali normal sehingga mengganggu aktivitas komunikasi masyarakat.

Berdasarkan keterangan warga, kondisi ini bermula setelah pemadaman listrik selama kurang lebih tiga jam pada Minggu siang hingga sore akibat pemeliharaan sistem. Namun, setelah listrik kembali menyala, jaringan Telkomsel justru tidak muncul kembali.

Warga menegaskan bahwa kondisi tersebut bukan sekadar sinyal lemah, melainkan jaringan Telkomsel yang hilang total. Akibatnya, masyarakat di ketiga desa tersebut tidak dapat menggunakan layanan komunikasi dan internet melalui jaringan Telkomsel.

Hilangnya jaringan ini menyulitkan warga dalam berkomunikasi, memperoleh informasi, serta menjalankan aktivitas sehari-hari yang membutuhkan koneksi internet.

Warga juga mengeluhkan belum adanya penanganan yang dirasakan sejak jaringan menghilang. Sementara itu, penyebab pasti kejadian tersebut belum diketahui dan belum ada keterangan resmi dari pihak Telkomsel berdasarkan informasi yang dihimpun.

Masyarakat berharap pihak Telkomsel segera melakukan pemeriksaan dan memulihkan jaringan di Desa Keumumu Hilir, Keumumu Hulu, dan Keumumu Seberang. Warga juga meminta penjelasan terkait penyebab hilangnya jaringan tersebut agar layanan komunikasi dapat segera kembali normal. [KAS]